特性要因図(フィッシュボーン・チャート)

大企業を中心にさまざまな会社で研修をしていますと、こちらで持っている研修に関する前提が成立しないことがたまにあります。

以前のブログにも書きましたが、ひとつは「動機付け理論」について、管理・監督者研修で教えられていないケースが多いことです。

私が管理・監督者向けの研修を教える場合、動機付け理論は必須のコンテンツです。最低限でもマズローの欲求5階層説は教えていて、それに加えていくつかの主要理論を教えています。

最近ある大企業の研修をしましたら、参加者が特性要因図について知らないというので、とても驚きました。

私の認識では、新入社員研修やそのフォローアップ研修、あるいは3年目社員研修など、若手・中堅社員を対象とした研修で行われているものと思っていました。

そこで最近の事情を探ってみようとAIに聞いてみました(笑)。

すると新入社員研修ではとても多くの企業で特性要因図を教えているとのこと。

そしてそれを活用して問題解決の演習を研修において実施していることが多いというではありませんか。

ではその特性要因図を教えていない会社では、なぜ教えていないのかについて関心がわきました。

その答えについて、私にはひとつの仮説があるので、それを今後ほかの会社でも検証してみたいと思っています。

2026年10月20日